2024年商超百货行业困境

2024年，商超百货行业形势严峻。A股26家相关上市公司中，19家营收下滑，17家净利下滑。而河南胖东来集团（许昌新乡两地）销售额达169.64亿元，净利润超8亿元。河北黄骅的信誉楼更厉害，营收高达239亿元，连续四年超200亿元且同比增长。胖东来创始人推崇信誉楼，它为何能持续发展？

四十年的坚守与发展

1985年元旦，信誉楼在黄骅新华路开业。创始人张洪瑞出身草根，历经诸多坎坷。开业头六年没赚钱还踩坑，但积累了“信誉”无形资产，如五试一退制度等。1991年开始盈利并快速增长，40年发展成大型商业集团，门店43家，营业面积约120万平方米，员工约4万名，总资产80多亿，年营收连续4年突破200亿元，且40年未关一家店。

信誉楼的成功秘诀

信誉楼能40年基业长青，关键在“信誉”。商品和服务上，践行“赔钱也要退换货”，明码标价不打折，员工收入与销售额不挂钩，考核为顾客着想程度。供应链方面，坚持自采自营，合理加价，承担库存风险，构建完善体系。深耕下沉市场，门店多在县城，坚持“长期主义”。组织管理上，实施岗位股，完善教学型组织，员工自培养，从基层成长。